解密贵阳北站:智能停车场 微信缴费开先河

火车北站是贵阳第一座集高铁、地铁、公交、出租于一体，便于换乘的现代化大型铁路客运站，从开建之初，便备受关注。截至目前，贵阳北站的主体结构、钢结构、粗装修基本施工完毕，室内精装修、室外幕墙及屋面已进入冲刺施工阶段，预计年底投入使用。采访中记者发现，贵阳北站无论在外观内饰、售票系统、服务模式等方面，均堪比“航空服务”，细微之处尽显人性化关怀……

　　1、无障碍设施全覆盖关爱残疾人

　　自助售票机、残疾人专窗、无障碍电梯……这些便捷的无障碍设施和服务，让残疾人坐高铁同样很方便。

　　据中铁建设集团贵阳北站项目经理部副总工范涛介绍，贵阳北站设有完善的无障碍设施，从售票、安检、检票、上车、出站等所有环节基本实现了无障碍设施的覆盖。其中，售票环节配有残疾人专窗；检票进站环节有无障碍电梯，适合肢体残疾人和盲人使用；各旅客进站口与建筑室外地面均采用缓坡衔接，每个检票口设有一个净宽不小于1米的无障碍通道；站台也铺设有完整的盲道体系，最大可能地为残疾人提供便利，还将安排专门的工作人员，为残疾人乘客提供问询、搀扶、引导等服务，可以把他们一直送到车上。

　　北大资源·梦想城作为贵阳高铁第一门户，也积极响应政府关怀弱势群体的号召，在项目规划中，特设无障碍通道和景观大道，提供舒适环境的同时，让大家同享一片蓝天。

　　2、100多部电梯让你轻松上下

　　贵阳北站总建筑面积达25.5万平方米，地上地下共分为3层。你是不是会担心，车站那么大，坐车下车还要换层，那爬上爬下岂不要累死？其实不然，在贵阳北站设计之初就考虑到了这些人性化的服务细节。

　　“高铁站台设计非常人性化，今后旅客进站台乘坐动车将非常方便快捷。”据范涛介绍，车站共安装各类电梯41部、扶梯91部，而且这些电梯分布在你需要经过的一切地方，凡旅客能够到达的楼层空间，都布置有无障碍电梯和无障碍厕所，提供无障碍乘车服务。

　　进入高铁站台的通道均配设有自动扶梯，旅客进入站台乘车不用再爬阶梯了，乘坐电梯就可以进站上车，不用担心“误车”。高铁站台是高站台，与地面铁轨间的落差有1.25米，动车进入站台后，车厢的地板与站台是水平的，这样就避免了乘客上下车还要爬“楼梯”。

　　贵阳市轨道交通1号线东西向

　　垂直穿越新建的贵阳北站，并在车站下部设置了换乘站，在站前西广场预留了新线换乘厅。去往城市的旅客不出站就可以便捷地换乘地铁，顺利地到达公交长途车站或者搭乘出租车与社会车辆。旅客也可以在高铁北站正对面的北大资源•梦想城进行短暂观光，北大资源•梦想城作为贵阳高铁第一门户，也是贵阳首站城市名片，300万方新文化城市综合体，集城市公园——梦想乐园、水景主题商业街、星级酒店、SOHO公寓、LOFT公寓及住宅于一体，周边配备大型购物超市、独具特色的儿童职业体验中心、品牌影院等多种生活设施，是贵阳又一生活休闲核心，满足消费者多样需求。

　　此外，贵阳北站整体规划布置适应铁路公交化、机场化的高效运转，实现了高铁地铁公路多种交通方式的无缝衔接，无论你怎么来、怎么走，何种出行需求都能得到满足，让旅客真正达到了“零换乘”。

　　3、银行卡自助购票 便捷享科技

　　乘客们来到车站，第一件重要的事情可能就是买票了。在高铁车站，一名旅客从买票到乘车，只需要十几分钟，就像乘坐公交车，一般都是买了票就乘车走了，所以高铁车站候车室规模不需要太大。据介绍，贵阳北站室内设有明亮舒适的候车区域，建筑面积达到62806平方米，配备齐全的餐饮娱乐休闲商务等综合的旅客服务设施，快捷高效的售票，安检检票系统，高架层候车座椅设计达4528个。

　　范涛告诉记者，贵阳北站配备了3个宽敞明亮的购票大厅为旅客提供方便。如果你还是觉得等待的时间太长，没问题，你可以拿着身份证和银行卡到专为高铁车站配备自助售票机上自己解决问题。贵阳北站售票采用人工与自助相结合的方式，可通过互联网、电话、自动售票机、车站窗口等多种途径完成。售票机既能刷卡也能用现金购票，满足不同旅客的需要。为了方便大家操作，售票机醒目位置还将清晰标示自助购票的流程，从选择站点到最后付款都非常详细。

　　此外，贵阳北站还计划将以官网、微博、触摸屏等渠道为旅客提供列车、票价、席位、服务设施等常见问题的自助查询，大大提升贵阳北站与旅客之间交流的效率。

　　4、智能停车场 微信缴费开先河

　　站前的西广场地形开阔，是贵阳北站主广场，承担近80%的出租车客流疏解，有296个出租车停车位，社会车辆停车场承担近30%的客运量，有1330个社会车停车位，同时西广场还涵盖多种交通交换、城市广场、商业服务、超大停车场等城市业态。

　　贵阳北站西广场采用大量的智能化信息系统管理，尤为值得一提的，是它的“智慧停车场”。据观山湖建设投资发展有限公司工程部部长滕俊介绍，西广场的停车场设计非常智能化，具有集中式的车牌号纠正功能，能实现统一充值/收费、停车场信息资源共享，快速进场、快速出场等功能，还可以选择自助缴费等多种缴费方式。自助缴费机安装在停车场人员出口，可实现车主自助缴纳停车费的功能。

　　进入该停车场，无需刷卡取票，车辆的车牌将为进出的唯一凭证，视频就能自动识别车辆，实现1秒高速入场。停车场采用微信停车管理模式，只有手上有一部智能手机，就能查询到停车场的收费标准、实时空车位、预定车位、应缴停车费，微信支付缴纳停车费。减少采购卡片及票据等介质，实现了节能减排，减员增效，同时降低后期运营成本。

　　现在的停车场设计得越来越大，划分的区域也越来越多。相信不少人都曾经有找不到停止位置的尴尬经历。火车北站的这个停车场专门安装了寻车系统。查询终端设置在车主进入车场的入口处，通过触摸的方式输入车牌号，触摸屏上的地图显示告知车主自身的位置与车辆所停的位子。如果没有显示出来还可以进行模糊查询，通过停车的时间，显示该车停车后车主选中时间内的停车车辆图片供车主进行选择。此外，旅客也可以选择在贵阳北站正对面的北大资源•梦想城停车，减少找停车的困难，在梦想城景观大道和艺术环境中拥有别致的开车享受。

　　为了缓解旅客出行的焦虑，贵阳北站在设计时空间宽敞明亮，车站内部有诸多指引标识，特别是对那些旅行经验少的旅客来说，可以按图索引找到乘坐车次，对前往的方位也一目了然。另外，车站内还配备了有便民手机充电器、旅客饮水机、吸烟室、LED显示屏、播报时机、天气预报、影视节目等人性化服务设施，这些都将让旅客感受到更舒心的服务。